Termeni și condiții

1. Informații despre comerciant

Denumire: Caciur A. Andriana Persoană Fizică Autorizată
CUI: 49438730
Sediu: Sat Miroslava, Comuna Miroslava, Str. Ion Vodă cel Viteaz nr.1, Bloc C1, Sc. B, Et.3, Ap.19, Jud. Iași
E-mail: contact@kpopground.ro
Telefon: 0729 719 865

​

2. Definiții

• Site – platforma online kpopground.ro

• Client – persoana care plasează o comandă

• Produs – articolele comercializate (albume Kpop, produse coreene, accesorii)

• Comandă – solicitarea electronică de cumpărare

• Preorder – produs disponibil la comandă, cu termen extins de livrare
   

3. Plasarea comenzii

Comanda se realizează prin adăugarea produselor în coș și finalizarea acesteia pe site.
Acceptarea comenzii se face prin e-mail de confirmare.

​

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în LEI. Comerciantul este neplătitor de TVA.
Metode de plată acceptate:

• plată cu card online

• transfer bancar

• plată prin Revolut

Nu se acceptă plata ramburs.

​

5. Livrare

• Produse aflate în magazinul fizic: 2–3 zile lucrătoare

• Produse la comandă / preorder: aprox. 2–3 săptămâni după data lansării albumului, termen ce poate varia în funcție de furnizor și transport internațional

Livrarea se realizează prin Sameday. Termenele sunt estimative.

​

Preorder – condiții speciale

Produsele tip preorder reprezintă comenzi plasate special la furnizor pentru client. După transmiterea comenzii către furnizor, preorder-ul nu mai poate fi anulat, iar suma achitată nu poate fi returnată, cu excepția situațiilor în care produsul nu mai poate fi livrat din motive independente de client (anulare din partea furnizorului, imposibilitate de aprovizionare).

​

6. Facturare

Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației în vigoare, cu mențiunea regimului de neplătitor TVA. Factura se transmite electronic clientului.

​

7. Dreptul de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, cu următoarele condiții:

• Produsele trebuie să fie în aceeași stare ca la achiziție

• Pentru albume Kpop se acceptă retur doar dacă sunt sigilate

• Produsele desfăcute, utilizate sau deteriorate nu pot fi returnate

Costul transportului de retur este suportat de client.
Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepția produsului.

​

8. Autenticitatea produselor

Albumele și produsele marcate ca originale sunt comercializate ca atare.
Magazinul poate comercializa și articole neoficiale (ex: plushuri sau accesorii), acestea fiind indicate clar în descrierea fiecărui produs.

​

9. Răspundere

Comerciantul nu este responsabil pentru:

• întârzieri cauzate de curier sau furnizori

• informații incorecte furnizate de client

• deteriorări produse după livrare.
   

10. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și GDPR, exclusiv pentru procesarea comenzilor.

​

11. Litigii

Orice dispută se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

​

12. Contact

contact@kpopground.ro | 0729 719 865